Obchodné podmienky
Obchodné podmienky internetového obchodu hr.velorashop.eu sú vypracované v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa (ZVPot), odporúčaniami GZS, medzinárodnými kódexmi pre elektronické podnikanie, zákonom o ochrane osobných údajov a zákonom o elektronickom obchode.
Internetový obchod „hr.velorashop.eu“ prevádzkuje spoločnosť AH19 d.o.o., Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, ktorá je poskytovateľom služieb elektronického obchodu (ďalej len poskytovateľ).
Tieto obchodné podmienky upravujú fungovanie internetového obchodu hr.velorashop.eu, práva používateľov a obchodný vzťah medzi obchodom a zákazníkom.
Zákazníka zaväzujú obchodné podmienky platné v momente nákupu (odoslania objednávky). Používateľ je pri každom odoslaní objednávky osobitne upozornený na obchodné podmienky a ich odoslaním potvrdzuje, že s nimi súhlasí.
DOSTUPNOSŤ INFORMÁCIÍ
Poskytovateľ sa zaväzuje, že pred uzavretím zmluvy alebo ponuky poskytne zákazníkovi nasledujúce informácie:
– identitu spoločnosti (názov, sídlo, IČO),
– kontaktné údaje pre rýchlu a efektívnu komunikáciu (e-mail, telefón),
– hlavné vlastnosti tovaru alebo služieb (vrátane popredajných služieb a záruk),
– dostupnosť produktov (každý produkt musí byť dostupný v primeranom čase),
– podmienky dodania (spôsob, miesto a lehota dodania),
– jasne uvedené ceny vrátane daní a nákladov na dopravu,
– spôsoby platby a dodania a ich platnosť,
– časovú platnosť ponuky,
– lehotu na odstúpenie od zmluvy a podmienky odstúpenia vrátane nákladov na vrátenie,
– postup pri podávaní reklamácie vrátane kontaktných údajov.
PONUKA PRODUKTOV
Vzhľadom na povahu online predaja sa ponuka často aktualizuje a mení. Uvedené ceny platia pri online nákupe pri platbe na dobierku, bankovým prevodom alebo cez PayPal.
SPÔSOBY PLATBY
Obchod umožňuje tieto spôsoby platby:
– hotovosť pri prevzatí
– platobná alebo kreditná karta (Mastercard, Visa)
– PayPal
VYSTAVENIE FAKTÚRY
Internetový obchod www.hr.velorashop.eu je určený pre koncových zákazníkov (B2C). Predaj firmám (B2B) nie je umožnený. V prípade záujmu o väčšie množstvo nás kontaktujte: info@velorashop.eu
Dodatočné úpravy údajov na faktúre nie sú možné.
CENY
Ceny platia v momente odoslania objednávky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu ceny, avšak vždy sa snaží ponúknuť zákazníkovi výhodnejšie riešenie.
Všetky ceny obsahujú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky. Od tohto momentu sú všetky podmienky záväzné pre obe strany.
Faktúra je zaslaná v PDF formáte na e-mail zákazníka.
PROCES NÁKUPU
Objednávka prijatá:
Zákazník obdrží e-mail a môže objednávku do 1 hodiny zrušiť.
Objednávka potvrdená:
Do 48 hodín je objednávka skontrolovaná a potvrdená.
Odoslanie tovaru:
Tovar je odoslaný a zákazník je informovaný.
PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.
Tovar musí byť vrátený nepoškodený a v pôvodnom obale.
Náklady na vrátenie znáša zákazník.
Vrátenie peňazí prebehne do 14 dní.
VADY TOVARU
Zákazník môže uplatniť reklamáciu do 2 mesiacov od zistenia vady.
Má právo na:
– opravu
– výmenu
– zľavu
– vrátenie peňazí
DOPRAVA
Náklady na dopravu znáša zákazník.
V rámci Slovinska doručuje GLS alebo Pošta Slovenije.
Dodacia lehota: 1–2 pracovné dni.
ZÁRUKA
Na tovar sa vzťahuje záruka podľa zákona.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje sú chránené v súlade s GDPR.
KOMUNIKÁCIA
Poskytovateľ môže kontaktovať zákazníka, ak s tým súhlasil.
REKLAMÁCIE A SPORY
Reklamácie je možné zaslať na e-mail: info@velorashop.eu
ÚDAJE O SPOLOČNOSTI
AH19 d.o.o.
Sídlo: Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana
IČO: 9877517000
DIČ: SI 28144538
VLASTNÍCKE PRÁVO
Tovar zostáva majetkom poskytovateľa až do úplného zaplatenia.
COOKIES
Webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku.
